Infoslégales

Mentions légales

Informations issues de l'extrait Kbis à jour au 11 juin 2025.

01Éditeur du site

02Hébergement

Nom, adresse et téléphone de l'hébergeur : à compléter une fois l'hébergement du site choisi

03Propriété intellectuelle

Le nom SUPLEX, le logo, les textes et les visuels de ce site appartiennent à SUPLEX SAS. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

04Responsabilité

Les informations sur les compléments alimentaires sont données à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de santé.

Conditions générales de vente

Applicables aux commandes passées sur le site par des consommateurs.

01Vendeur

Les produits sont vendus par SUPLEX SAS, 36 rue du Lieutenant Goinet, 97300 Cayenne, RCS Cayenne 945 391 845.

02Produits

Le site propose des compléments alimentaires, des accessoires et des vêtements de sport. Chaque fiche indique les caractéristiques essentielles du produit : composition, dose par portion, précautions d'emploi, taille et matière. Les photos et illustrations ne sont pas contractuelles.

03Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n'est pas applicable en Guyane (article 294 du Code général des impôts). Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. SUPLEX peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

04Commande

Tu choisis tes produits, le mode de retrait ou de livraison, puis tu indiques tes coordonnées. La commande est définitive après sa validation et la confirmation de paiement. Un récapitulatif t'est envoyé par e-mail.

05Paiement

Moyens de paiement acceptés : à compléter selon la solution choisie. Le paiement est exigible à la commande.

06Retrait et livraison

• Retrait en boutique : gratuit, au 36 rue du Lieutenant Goinet à Cayenne, aux horaires d'ouverture. Un message te prévient quand la commande est prête.
• Livraison : à Cayenne, Rémire-Montjoly et Matoury. 4,90 €, offerte dès 60 € d'achat.

07Droit de rétractation

Pour un achat à distance, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Tu nous informes par e-mail ou en boutique, puis tu retournes le produit dans les 14 jours suivants. Le remboursement intervient dans les 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Ce droit ne s'applique pas aux compléments alimentaires descellés après la livraison, qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation). Les vêtements doivent être retournés non portés, avec leur étiquette.

08Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

09Litiges

En cas de litige, contacte-nous d'abord pour trouver une solution. Tu peux ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : nom et coordonnées du médiateur à compléter. Ces conditions sont soumises au droit français.

Confidentialité

Comment SUPLEX traite tes données personnelles, conformément au RGPD.

01Responsable du traitement

SUPLEX SAS, 36 rue du Lieutenant Goinet, 97300 Cayenne.

02Données collectées

• Commande : nom, prénom, e-mail, téléphone et adresse de livraison, pour préparer et livrer ta commande.
• Contact : nom, e-mail et message, pour te répondre.
• Newsletter : e-mail, uniquement si tu t'inscris. Tu peux te désinscrire à tout moment.

03Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations comptables. Les messages de contact sont supprimés après traitement. L'e-mail newsletter est supprimé dès la désinscription.

04Stockage sur ton appareil

Le site garde le contenu de ton panier dans la mémoire de ton navigateur, pour le retrouver d'une page à l'autre. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

05Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer ou t'opposer à leur utilisation en nous écrivant à e-mail à compléter. En cas de désaccord, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).